Politica de Returnare - Snobbish.ro
Data intrării în vigoare: 25.11.2024
Condiții de Returnare
Pentru ca un produs să fie eligibil pentru retur, trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Starea Produsului: Produsul returnat trebuie să fie intact, fără urme de utilizare sau desfacere. Acesta trebuie să fie în ambalajul original și să includă toate accesoriile și documentele însoțitoare (factură, certificat de garanție etc.).
- Perioada de Returnare: Utilizatorul trebuie să inițieze procesul de returnare în termen de 14 zile de la data recepționării produsului.
Procedura de Retur
- Notificare: Utilizatorul trebuie să informeze RTIME-GS SRL despre intenția de returnare a produsului, trimițând un email la [email protected] sau contactându-ne la numărul de telefon 0743413486.
- Expedierea: Produsul returnat trebuie expediat la adresa: STR ARDEALULUI Bl.6, Sc.A Ap.1, România.
- Valoarea Rambursului: Nu se vor accepta coletele care au valoare de ramburs alta decât 0.
Restituirea Sumei
După primirea și verificarea produsului returnat, RTIME-GS SRL va restitui suma plătită utilizatorului în termen de 14 zile de la primirea produsului. Rambursarea se va face utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.
Excepții de la Politica de Retur
Nu se acceptă returul următoarelor produse:
- Produse care au fost deschise și/sau utilizate;
- Produse personalizate sau fabricate conform specificațiilor furnizate de client;
- Produse returnate în ambalaj deteriorat sau cu alte probleme vizibile la momentul recepționării returului.
În aceste cazuri, returul va fi respins, iar produsul va putea fi expediat înapoi clientului.
